Perguntas Frequentes

Abaixo elencamos os questionamentos mais frequentes, caso nenhuma das alternativas esclareça suas dúvidas, recomendamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo whatsapp (11) 98399-1083.

Formas de Comprar na conosco

Oferecemos duas modalidades de compra para atender às suas necessidades: Atacado e Alto-Atacado.

Atacado: Ideal para quem busca variedade e flexibilidade. Com a quantidade mínima de 12 peças, você pode escolher peças sortidas de diferentes modelos, cores e tamanhos para compor seu pedido, proporcionando mais opções para o seu negócio.
 

Alto-Atacado: Esta modalidade é voltada para clientes que desejam comprar em maiores volumes e com condições especiais. O mínimo de compra é de 100 peças, você pode escolher peças sortidas de diferentes modelos, cores e tamanhos para compor seu pedido. O Alto-Atacado é perfeito para quem quer maximizar os descontos em compras grandes, aproveitando as melhores margens de lucro ao comprar quantidades maiores.

Ambas as modalidades garantem acesso a produtos de qualidade com preços competitivos, ajudando você a abastecer seu estoque com facilidade e conforme a demanda do seu mercado.

CADASTRO

Como se cadastrar?

Para realizar o cadastro em nosso site é rápido e simples. O CNPJ deve estar ativo e sem nenhuma restrição, é possível também a compra com CPF desde que para revenda, não atendemos consumidor final que compram para uso próprio.

Qual CNAE é aceito?

Atualmente, para realizar o seu cadastro e se tornar um comprador, basta possuir um CNPJ de qualquer natureza de atividade, inclusive são aceitos CNPJ de Microempreendedor Individual (MEI). Desde que o CNPJ esteja ativo. Caso tenha inscrição estadual, ela dever ser ativa também.

Já tenho cadastro, posso alterar?

Para qualquer alteração em seu cadastro, entre em contato através do nosso whatsapp.

Horário de funcionamento Escritório:

Segunda-Feira a Sexta-Feira: 09h às 17h (exceto feriados nacionais).

Quero ir pessoalmente até o endereço de vocês:

Você será bem vindo, pedimos somente que antes agende seu atendimento pelo whatsapp.

Como excluir meu cadastro?

Para excluir seu cadastro, entre em contato através do nosso whatsapp.

FORMAS DE PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento?

Condição de Pagamento: Depósito, Transferência, Boleto (antecipado), Pix e Cartão de Crédito.

Qual o valor mínimo para fazer o pedido?

Para realizar a sua compra precisa atingir o mínimo de 12 peças.

Recebi um e-mail de cancelamento do meu pedido com o pagamento através do cartão de crédito, o que eu faço?

Para a condição de pagamento com cartão de crédito, o pedido será aprovado após a aprovação da análise realizada por sua administradora do cartão. Caso o pagamento seja negado, recomendamos procurar a administradora do cartão para verificar o motivo. Vale lembrar que, em uma compra, mesmo que seja parcelada, o valor total deverá ser de acordo com o limite disponível em seu cartão.

Como funciona o processo de aprovação de pedidos?

Após a aprovação da operadora do seu cartão e da checagem de segurança (compra genuína), o pedido é liberado para separação. Durante este processo, é possível que tenha um contato telefônico com o cliente, a fim de confirmar os dados e se de fato foi o mesmo que realizou a compra no cartão de crédito.

Como fico sabendo que o pagamento do meu pedido foi aprovado?

Toda comunicação é feita pelo nosso whatsapp oficial. Se preferir poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do whatsapp (11) 98399-1083.

Posso parcelar minha compra?

Você pode parcelar o seu pedido em até 12x no cartão de crédito. Na modalidade de pagamento via cartão o processamento é feito pela empresa Mercado Pago e os valores sofrem correção de juros conforme cada parcela, verifique no momento da compra.

ENTREGA

Quais as regiões de entrega?

Enviamos para todas as regiões do Brasil.

Quais as formas de envio dos pedidos?

Utilizamos envio através de transportadoras parceiras, ônibus de excursão e serviços dos Correios.

Como acompanhar o rastreamento ou entrega do meu pedido?

Solicite via whatsapp seu código de rastreio.

Como alterar o endereço de entrega?

Cadastros com CNPJ, não é possível realizar a alteração de endereço de entrega, com exceção se de fato tenha dados para atualização. Cadastros com CNPJ, o envio é sempre para o CEP registrado da sua empresa.

O pedido pode ser enviado através de ônibus de excursões?

Sim, para ônibus que fiquem dentro do Brás. Em caso de dúvida poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do whatsapp.

PRODUTOS

Posso efetuar a troca de um produto adquirido?

Sim, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do whatsapp (11) 98399-1083.

Informe o motivo da troca/devolução que atenderemos sua necessidade. As trocas são realizadas somente no prazo máximo é de 30 dias.

Como consigo informações sobre as descrições dos produtos?

Em cada produto disponível no site há a descrição dos seus detalhes. Todas as informações necessárias ficam logo abaixo da foto do produto.

Como saber a disponibilidade de produto para comprar?

Solicite ao vendedor via whatsapp a disponibilidade de estoque.